Política de Privacidad

Última actualización: [13/09/2026]

En escuchamejor.com nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política de privacidad explica qué datos recopilamos cuando visitas escuchamejor.com, con qué finalidad, con quién los compartimos y qué derechos tienes al respecto, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

  • Titular: Diego Álvaro
  • Domicilio: Av. Castilla 49
  • Email de contacto: privacidad@escuchamejor.com
  • Sitio web: escuchamejor.com

Si necesitas ejercer cualquiera de tus derechos o tienes dudas sobre el tratamiento de tus datos, puedes escribirnos a la dirección de contacto indicada.

2. Qué datos recopilamos

Dependiendo de cómo interactúes con la web, podemos recopilar los siguientes datos:

  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y origen del tráfico, recopilados de forma automática mediante cookies y tecnologías similares (ver sección 7).
  • Datos que nos facilitas voluntariamente: si rellenas un formulario de contacto, de solicitud de «prueba gratuita de audición» con una clínica colaboradora, o te suscribes a nuestro boletín, podemos recopilar tu nombre, apellidos, email, teléfono, localidad y, en su caso, información relativa a tu interés o situación auditiva que tú mismo decidas incluir en el mensaje.
  • Datos de comentarios: si dejas un comentario en un artículo, se almacenan el contenido del comentario, el nombre y el email que proporciones.

Importante sobre datos de salud: no te pedimos ni necesitamos que nos facilites información sobre tu diagnóstico o condición auditiva concreta a través de nuestros formularios. Si decides incluir voluntariamente este tipo de información en el campo de mensaje libre de un formulario, se considerará una categoría especial de datos (art. 9 RGPD) y solo la trataremos con tu consentimiento explícito, otorgado al marcar la casilla correspondiente antes de enviar el formulario.

3. Con qué finalidad tratamos tus datos

  • Gestionar y responder a las consultas que nos envías a través de los formularios de contacto.
  • Poner en contacto tu solicitud de «prueba gratuita» o presupuesto con la clínica auditiva colaboradora que corresponda según tu ubicación, únicamente cuando tú lo solicites expresamente a través del formulario habilitado para ello.
  • Enviarte nuestro boletín de contenidos sobre salud auditiva, únicamente si te has suscrito voluntariamente y has dado tu consentimiento.
  • Mostrar publicidad a través de Google AdSense, incluyendo publicidad personalizada si has aceptado las cookies correspondientes.
  • Analizar el uso de la web con fines estadísticos y de mejora del contenido.
  • Cumplir con obligaciones legales que nos sean de aplicación.

4. Base legal del tratamiento

  • Consentimiento del usuario (art. 6.1.a RGPD): para el envío de comunicaciones comerciales, el uso de cookies no esenciales y la cesión de tus datos a clínicas colaboradoras cuando solicitas una prueba gratuita.
  • Ejecución de una solicitud a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD): cuando nos escribes a través de un formulario de contacto.
  • Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): para el análisis estadístico agregado del uso de la web y la mejora de nuestros contenidos.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos personales. Sí podemos compartirlos, únicamente en la medida necesaria para las finalidades descritas, con:

  • Clínicas auditivas colaboradoras: únicamente cuando solicitas expresamente una prueba gratuita o presupuesto a través del formulario correspondiente, y únicamente los datos necesarios para que puedan contactarte (nombre, teléfono, email, localidad).
  • Google (AdSense y Google Analytics u otras herramientas de Google que utilicemos): para la gestión de publicidad y la medición de audiencia. Google puede actuar como responsable independiente del tratamiento respecto a los datos que recoge mediante sus propias cookies; puedes consultar su política de privacidad en policies.google.com/privacy.
  • Plataformas de afiliación (como Amazon Afiliados u otras que utilicemos): cuando haces clic en un enlace de afiliado, la plataforma correspondiente puede registrar información técnica básica (como cookies) para atribuir la comisión, según su propia política de privacidad.
  • Proveedores de servicios (encargados del tratamiento): empresas de hosting, plugins de formularios y, en su caso, herramientas de email marketing, que tratan los datos en nuestro nombre y únicamente siguiendo nuestras instrucciones.
  • Autoridades públicas cuando exista una obligación legal de hacerlo.

6. Transferencias internacionales

Algunos de los proveedores mencionados (como Google) pueden almacenar o procesar datos en servidores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente en Estados Unidos. En estos casos, nos aseguramos de que exista una garantía adecuada, como la adhesión del proveedor al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework) o la incorporación de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

7. Cookies

Esta web utiliza cookies propias y de terceros para fines técnicos, analíticos y publicitarios. Puedes consultar el detalle completo de las cookies que utilizamos, su finalidad y cómo gestionarlas o rechazarlas. Al navegar por primera vez por la web, te mostramos un panel donde puedes aceptar, rechazar o configurar tus preferencias de cookies, y puedes modificar tu elección en cualquier momento desde el enlace de configuración de cookies situado en el pie de página.

8. Plazo de conservación

  • Los datos de formularios de contacto o solicitud de prueba gratuita se conservan durante el tiempo necesario para gestionar tu solicitud y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades.
  • Los datos de suscripción al boletín se conservan mientras no solicites la baja.
  • Los datos de navegación asociados a cookies se conservan según el plazo indicado para cada cookie en nuestra política de cookies.

9. Tus derechos

Como usuario, tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales.
  • Rectificar los datos inexactos.
  • Solicitar la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Solicitar la limitación de su tratamiento en determinadas circunstancias.
  • Oponerte al tratamiento de tus datos, incluida la elaboración de perfiles con fines publicitarios.
  • Solicitar la portabilidad de tus datos.
  • Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Puedes ejercer estos derechos escribiendo a privacidad@escuchamejor.com, indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando una copia de un documento que acredite tu identidad. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente.

10. Menores de edad

Esta web no está dirigida a menores de 14 años. Los formularios de contacto y solicitud de información deben ser cumplimentados únicamente por personas mayores de edad, o por el padre, madre o tutor legal en representación de un menor (por ejemplo, al solicitar información sobre audición infantil).

11. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, incluyendo el uso de conexión segura (HTTPS) en todo el sitio web.

12. Cambios en esta política de privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en el funcionamiento de la web. Te recomendamos revisarla periódicamente. La fecha de la última actualización figura al inicio de este documento.

13. Contacto

Si tienes cualquier duda sobre esta política de privacidad, puedes escribirnos a privacidad@escuchamejor.com.